鸿威软件
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多年来,鸿威本着"求实为本、至诚至信"的经营原则,本着"诚信、快捷、专业、理性"的服务原则,与广大用户建立了广泛、良好的合作伙伴关系。鸿威深知,只有客户的成功才有我们的成功,客户满意与否是衡量鸿威人服务质量的唯一标准。

鸿威建立了规范、高效、完善的售后服务体系。

2006年,鸿威建立了鸿威客户关系管理系统,进一步提高了鸿威售后服务的科学性和专业性,提高了反应速度,提高了售后服务定制能力和服务水平。

售后服务的特点
  • 客户服务中心7x24小时热线电话技术支持
  • 网络客服中心AM08:30-PM22:10全天在线支持
  • 引入先进的客户关系管理系统
  • QQ远程演示培训讲解软件
  • 灯控器保修一年
  • 软件永久使用,免费在线自动升级
  • 电子记分牌保修一年
  • 打印机保修6个月
  • 刷卡器保修3个月
  • 钱箱保修3个月
  • 本地客户提供上门安装服务
  • 客户服务中心
  • 集成技术支持部
  • 软件事业部
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